Completar tu KYC ✅
El proceso KYC (“Know Your Customer”) es el sistema que empleamos para verificar tu identidad antes de iniciar cualquier proceso de inversión.
La verificación se realiza en Sumsub, nuestro proveedor especializado en verificación de identidad. Dentro de Crowmie solo eliges si inviertes como persona o como empresa; el resto del proceso (datos, documentos y comprobaciones) se completa en la ventana de Sumsub.
Aquí solo conservamos tu tipo de inversor y el estado del proceso.
1. Elige tu tipo de inversor
La primera pantalla te pregunta “¿Qué tipo de inversor eres?”. Responde eligiendo una de las dos opciones: Persona o Empresa, y pulsa Continuar.
El sistema recuerda tu respuesta, así que si cierras el formulario en este punto podrás retomarlo desde aquí. Si intentas avanzar sin elegir, verás el aviso “Debes seleccionar un tipo de inversor”.
2. Verifica tu perfil con Sumsub
Una vez seleccionado el tipo de inversor, pulsa “Abrir verificación en Sumsub”. Se abrirá el flujo de Sumsub, donde te pedirán:
- Tus datos personales y de residencia.
- Tu documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
- Una prueba de vida (selfie o vídeo, según el caso).
- La documentación adicional que corresponda a tu perfil.
Completa todos los pasos hasta que Sumsub confirme el envío. Al terminar, vuelve a Crowmie: el estado de tu verificación se actualizará en tu perfil.
:::tip Consejo Sube cada archivo con buena iluminación y sin recortar; evita fotos desenfocadas para que la verificación sea más rápida. :::
3. Estados de tu verificación
En tu perfil verás en todo momento en qué punto está el proceso. Estos son los estados posibles y qué debes hacer en cada uno:
| Estado | Qué significa | Qué debes hacer |
|---|---|---|
| Sin verificar | Todavía no has completado el flujo de Sumsub. | Pulsa Abrir verificación en Sumsub y termina el proceso. |
| En revisión | Ya has enviado tu información y nuestro equipo la está revisando junto con Sumsub. | Nada por ahora. Puedes pulsar Actualizar estado pasados unos minutos para ver el cambio. |
| Cambios requeridos | Falta información o algún documento no es válido. | Vuelve a abrir Sumsub, corrige lo indicado y envía de nuevo. |
| Verificado | Tu perfil está validado. | Nada. Ya puedes invertir en los proyectos. |
| Rechazado | La verificación no ha podido completarse. | Ponte en contacto con nuestro equipo para revisar tu caso. |
Importante: no podrás invertir hasta que tu KYC esté en estado Verificado.
4. Si te pedimos revisar tu perfil
En algunos casos verás la pantalla “Necesitamos revisar tu perfil”. Aparece cuando, antes de finalizar la verificación, necesitamos que corrijas algún dato concreto de tu cuenta.
- Lee el bloque “Comentario para ti”: ahí te indicamos exactamente qué hay que corregir.
- Actualiza la información solicitada y guarda los cambios.
- Después, continúa con el flujo de verificación con normalidad.
5. Si inviertes como empresa
Al elegir Empresa, antes de pasar a Sumsub te pediremos la información básica de la sociedad y de su representante legal:
- Datos de la compañía: razón social, CIF, forma jurídica, país de constitución y domicilio social.
- Representante legal: nombre, apellidos, nacionalidad, dirección postal y teléfono con prefijo internacional.
Una vez completados estos datos, el proceso continúa en Sumsub, donde se verificarán la identidad del representante y la documentación de la empresa.
6. Recomendaciones útiles
- Pulsa el botón Volver siempre que necesites comprobar algo. La información que hayas introducido queda guardada.
- Si no puedes terminar en ese momento, usa Completar más tarde: retomarás el proceso donde lo dejaste.
- Si tienes activada la verificación en dos pasos, deberás validarla antes de poder continuar con el KYC.
Con esta guía deberías poder completar tu verificación en menos de 10 minutos.
Dudas
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.